市民薑小姐來電:這周末要送父母坐火車,他們年紀大且對廣州火車站不熟,我能買站台商務中心票送他們上車嗎?
  廣州火車站解答:春運期間廣州火車站不出售站台票,旅客接送親友應在站口處,以節約有限的站內空間資源。對於接送老弱病殘孕等特殊旅客,西服可到火車站求助小紅帽、志願者或值班人員。
  市民艾女士來電:這周專門到中山四路東平大押參觀,結記憶體果大門緊閉,這裡是否對游客開放?
  越秀文廣局解答:位於中山四路的東平大押,2009年已設為越秀區文物保護單位,併在2010年改成廣州市東平典當博物館,常年對游客免費開放。不過為更好地保護文物,東平大押逢周一閉館,其他日室內裝潢期都正常開放。
  市民ssd固態硬碟優缺點肖先生來電:從上周末開始,天河區粵墾路、東莞莊冒出幾十家年桔年花檔口,人行道被占去一半,請相關部門管管?
  天河城管局解答:對於春節前花市檔口擋道問題,經查粵墾路、東莞莊路沿線確有多處擺賣。不過考慮到春節前市民購置年花需求,相關街道、社區開了部分便民花市。但對於超範圍亂擺賣情況,城管部門將根據市民投訴及時查處。
  市民劉女士來電:本來計劃春節去臺灣玩,但今天去辦入台證時,旅行社說來不及了,請問春節出行真的趕不及了嗎?
  市旅游局解答:大陸居民赴臺灣旅游之前,應辦妥臺灣通行證、入台證等相關證件,其中的入台證環節由臺灣有關單位審批,春節前待審核者比較集中。經瞭解,春節期間入台證辦理申請目前已基本停止,請游客及時調整行程,或者申請節後赴台游。
  市民辛先生來電:我們住在越秀中路旁,附近有一處有名的紅樓,之前一直圍蔽修繕,但直至今日仍未開放,今年會開放嗎?
  省文物局解答:位於越秀中路附近的紅樓即明遠樓,已被列入省重點文物保護單位。由於該文物年久失修,從2012年下半年開始,文物部門就著手對其修繕,目前仍在修繕過程中。今年能否開放尚無定論。
  (南都記者 單小亮)  (原標題:24小時來電)
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